Valve宣布，首次发售的Steam手柄在上线一天内售罄，导致大量玩家排队等待补货 [1, 2]。公司表示已具备“调节产能”的方案，尽快将手柄送到玩家手中 [1, 2]。
从5月8日上午9:59（太平洋时间）开始，Valve开启了Steam手柄的预订服务 [1, 2]。近日部分玩家陆续收到了预订确认邮件，邮件中规定需在5月18日之前完成付款，逾期将失去预订资格 [1, 2]。
然而，社交媒体上的反馈显示邮件发送顺序并不完全按照预订先后，存在不规律现象 [1, 2]。有玩家反映，自己在5月8日上午9:59精准时刻预订，却还未收到确认邮件。一些可能原因包括：邮件被误归类为垃圾邮件、运输环节出现问题，或Valve系统方面存在延迟等问题 [1, 2]。
一些社区用户表达了等待中的焦急与期待，Reddit用户SideOfBurgers在收到邮件时留言“家人们，真的来了！都冷静点！” [2]，另一用户CaptainHppo则半开玩笑地说“明年见吧，我们彻底没戏了。” [2]
Valve提醒尚未完成预订的玩家，可以继续加入等候名单，以便获取后续补货通知 [1, 2]。整个购买流程和邮件确认的最后期限均为5月18日。截至目前，Valve未公布后续补货具体时间。
