星巴克于2026年5月15日宣布，将裁减300名美国企业员工，主要集中在区域支持办公室，涉及亚特兰大、伯班克、芝加哥和达拉斯等地的部分办公室关闭 [1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9]。此次裁员仅涉及企业后台支持岗位，不影响咖啡店一线员工 [1, 2, 3, 4, 6, 8, 9]。
公司表示，此举是CEO布莱恩·尼科尔（Brian Niccol）领导下“回归星巴克”战略的一部分，旨在降低复杂性、压缩成本，实现稳健且盈利的增长。星巴克发言人称：“我们正根据‘回归星巴克’战略采取进一步行动，基于业务强劲态势，致力于实现公司持久、盈利的增长” [2]。另一位发言人补充：“各部门领导深入审视职责，进一步聚焦重点，优先处理工作，降低复杂性与成本” [8]。
伴随裁员，公司预计将产生约4亿美元的重组费用，其中包括1.2亿美元现金遣散费，以及2.8亿美元主要与办公房地产资产减值相关的非现金费用 [1, 2, 3, 4, 6, 7, 9]。截至2025年9月底，星巴克在美国拥有约1.9万名非零售员工，国际支持员工约5,000人 [2, 4, 6, 9]。
自尼科尔于2024年9月出任CEO以来，星巴克已多次裁减企业岗位：2025年2月裁员1,100人，随后2025年9月再裁900人，本次裁员使得两年多时间内累计裁员超过2,000人 [1, 2, 3, 4, 6, 7, 9]。
尼科尔指出，最新一季度是星巴克“转型的一个里程碑”，美国同店销售额同比增长7.1%，门店交易量同比增长4.3%，反映投资咖啡厅运营、增配咖啡师、推出新品及恢复座位的成效 [1, 2, 4, 6, 7, 9]。
星巴克于上月公布了在美国田纳西州纳什维尔新设区域支持办公室的计划，预计未来五年该办事处将容纳约2,000名员工，投资额约为1亿美元 [1, 3]。此外，公司计划在2027财年开设印度首个企业技术办公室，将部分外包技术岗位收归内管，减少对第三方供应商的依赖。首席技术官阿南德·瓦拉达拉詹表示，“建立多地点架构是实现这一目标的重要一步” [10]。
