澳联邦银行（CBA）首席执行官马特·科明近日在一场人工智能主题会议前表示，人工智能技术将在整个经济中导致岗位流失，未来大型机构包括澳联邦银行的部分工作将由规模更小的团队完成。 [1, 2, 3, 4]
科明指出，“在澳联邦银行，正如许多大型机构一样，一些工作将由更小的团队完成。假装情况并非如此并不能保护员工，只会让他们之后感到意外。”他强调，大型雇主有责任避免给员工虚假安全感，必须帮助他们适应，将技能转向以人工智能为驱动的未来。“推迟提升员工技能，将失去培养人才和强化企业的机会，那将是错误。” [1]
澳联邦银行目前雇佣超过5万人，计划在未来几个月向零售和企业客户推出基于人工智能的服务。 [1, 2, 3, 4] 科明补充说，“人工智能虽然可能会带来岗位减少，但与此同时也会创造新的机会和职位。随着人们借助AI承担更复杂的工作，一些职业发展路径将变得更加陡峭。这对许多人而言是机遇，但对每个人都是挑战。” [2]
银行已将AI应用于反欺诈保护、安全和加速解决技术问题，年均在技术领域投入约24亿澳元，并与Anthropic（Claude背后的公司）及OpenAI（ChatGPT开发者）建立合作关系。 [1, 2, 3]
去年，澳联邦银行因新AI技术计划裁减约45个客户服务岗位，但在金融服务工会压力下宣布取消裁员计划。 [2, 3]
近期，渣打银行CEO比尔·温特斯因关于AI影响“低价值人力资本”的言论引发公众反弹并公开道歉。 [1, 2, 3]
科明的发言为即将在悉尼举行的人工智能会议预热，会议汇聚包括OpenAI CEO萨姆·奥特曼在内的多位科技领导者。 [1, 2, 3, 4]
